Personas
La técnica de innovación «Personas» tiene como objetivo la creación de arquetipos de usuarios para apoyar el desarrollo de una solución final.
Perfil de usuario
La técnica de innovación Perfil de usuario trata de tener presente a los usuarios entrevistados durante las siguientes fases del proceso.
Observación encubierta
La Observación encubierta es una técnica que tiene como objetivo obtener información objetiva sin interferir, provocando algún tipo de influencia.
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Mapa Mental
El Mapa Mental es una técnica de innovación que sirve para evaluar la relación entre distintas variables sobre un tema central y obtener una visión global y simplificada del mismo.
Brainwriting pool
La técnica de innovación Brainwriting pool tiene como objetivo principal generar ideas en equipo.
Matriz de motivaciones
La Matriz de motivaciones busca tener en cuenta todas las variables posibles con respecto a las necesidades del usuario.
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Mapa de impacto o Impact Mapping
El Mapa de impacto o Impact Mapping tiene como objetivo refinar y planificar una idea obtenida en cualquier momento del proceso.
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Mapa de empatía
El Mapa de empatía tiene como objetivo aumentar la empatía con los usuarios investigados.
Mapa de actores
El Mapa de actores trata de identificar a los usuarios que participan en el uso de un producto o servicio.
Pruebas de usabilidad o User Testing
Las Pruebas de usabilidad o User Testing tiene como objetivo testear la experiencia del usuario sobre una posible solución.
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