| Design Thinking en Español es un proyecto de Dinngo.

Observación encubierta

01:00

Tiempo de ejecución

Más de 2 participantes

Nº de participantes

nivel-bajo

Nivel de dificultad

¿Qué es la Observación encubierta?

Objetivo

La Observación encubierta es una técnica que tiene como objetivo obtener información objetiva sin interferir, provocando algún tipo de influencia. Se utiliza para:

Descripción

La técnica de innovación «Observación Encubierta» consiste en observar a un usuario interactuando con un producto, servicio o prototipo, sin que sepa que está siendo evaluado y sin interferir en sus acciones o contexto. De este modo, se consigue obtener información objetiva in situ sobre el usuario, es decir, aquella que no entregan voluntariamente con otro tipo de participación.

Dentro del proceso del método Design Thinking, se puede utilizar la «Observación Encubierta» en dos ocasiones diferentes: en la fase de Empatía y en la fase de Testeo. Tanto en una como en otra de las fases Design Thinking, al utilizar esta técnica de innovación conocerás las reacciones sinceras de los usuarios.

Al presenciar el comportamiento, deseos y necesidades del usuario en la «Observación Encubierta», se vuelve más sencillo, además, identificar áreas de oportunidad ocultas que les pueda aportar un valor diferencial.

Imagen de la "Técnica Observación encubierta", de la Baraja de Técnicas de Design Thinking en Español".
Imagen de la "Técnica Observación encubierta", de la Baraja de Técnicas de Design Thinking en Español".

Fotos de Observación encubierta - Dinngo en acción

¿Te gustaría innovar con nuestro equipo experto?

Recursos

Lecturas recomendadas

El ADN del innovador

En el libro El ADN del innovador, sus autores nos hablan de las cinco habilidades que debe tener una persona para convertirse en innovadora. Una de estas habilidades es la OBSERVACIÓN.

¡Suscríbete a la newsletter de la Comunidad Design Thinking en Español!

Disfruta de +100 técnicas de innovación, materiales, contenidos gratuitos ¡y mucho más!

Carrito de compra
Scroll al inicio
Este sitio web usa cookies para ofrecerte una mejor experiencia. Puedes leer más sobre ellas en nuestra página de Política de privacidad y cookies.   
Privacidad