Mapa de atracción de clientes
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¿Qué es el Mapa de atracción de clientes?
Objetivos
La técnica de innovación Mapa de Atracción de Clientes identifica las acciones actuales para la captación de clientes y plantear otras nuevas. Se utiliza para:
- Generar ideas.
- Analizar el contexto.
Descripción
Utiliza la técnica de innovación en marketing Mapa de Atracción de Clientes para reflexionar sobre las acciones que una entidad podría utilizar para cerrar el proceso completo de conversión de usuarios en promotores de su marca. ¿Cómo podríamos convertir extraños en visitantes? ¿Cómo podríamos hacer que esos visitantes prueben nuestro producto o servicios? ¿Y cómo podríamos hacer que repitieran? Finalmente, además de repetir, ¿Cómo podríamos hacer que esos clientes sean nuestros promotores, que hablen bien de nuestros productos o servicios y atraigan a nuevas personas?.
- Si empleas la metodología Design Thinking o Pensamiento de Diseño, puedes emplear esta técnica de marketing para analizar estrategias de marketing actuales, en la primera de las etapas del Design Thinking: la Fase de Empatía.
- Puedes usarla, igualmente, para idear tus propias estrategias de captación de clientes, la tercera fase del proceso Design Thinking: la Fase de Ideación.
El Mapa de Atracción de Clientes está muy alineado con una nueva corriente en marketing: el INBOUND. En resumen, esta nueva rama defiende que el marketing no debe esforzarse para generar reclamos que hagan que los productos o servicios se acerque a los consumidores, sino que deben ser los consumidores los que, de manera relativamente velada, se sientan absolutamente atraídos por productos o servicios inmersos en un sistema que les aporte valor.
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Fotos de Mapa de atracción de clientes - Dinngo en acción
¿Cómo se desarrolla un Mapa de atracción de clientes?
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