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Nuevo Lanzamiento

Baraja "Dinámicas Creativas - Habilidades para el éxito"

Mapa de interacción de usuarios

00:40h

Tiempo de ejecución

Más de 2 participantes

Nº de participantes

nivel-intermedio

Nivel de dificultad

¿Qué es el Mapa de interacción de usuarios?

Objetivos

La técnica de innovación Mapa de Interacción de Usuarios identifica los puntos de conexión entre los usuarios a lo largo del uso del producto o servicio para mejorar la experiencia final. Se utiliza para:

Descripción

La técnica de innovación Mapa de Interacción de Usuarios refleja las distintas tareas que todos los usuarios finales de una posible solución realizan a lo largo de las distintas etapas de uso, definiendo las interacciones entre ellos. La información representada debe ser lo más sencilla posible, con el fin de lograr una herramienta visual que ofrezca una rápida impresión de las interacciones de los distintos usuarios con la solución definida y entre ellos mismos.

Si aplicas Design Thinking como método de innovación, podrás usar el Mapa de Interacción de Usuarios tanto para analizar las interacciones de una solución existente, como para idear nuevas soluciones o como prototipo. Con el fin de testear las interacciones que hayas definido.

Aplica el Mapa de Interacción de Usuarios para representar las actividades que desarrollan cada usuario asociado a tu solución. Incluyendo las interacciones entre ellos.

Imagen de la "Técnica Mapa de interacción de usuarios", de la Baraja de Técnicas de Design Thinking en Español".
Imagen de la "Técnica Mapa de interacción de usuarios", de la Baraja de Técnicas de Design Thinking en Español".
Plantilla mapa de interaccion de usuarios rellena Plantilla mapa de interaccion de usuarios sin rellenar

Fotos de Mapa de interacción de usuarios - Dinngo en acción

¿Cómo se desarrolla un Mapa de interacción de usuarios?

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Recursos para innovar

Plantilla de Mapa de interacción de usuarios

¡Es el momento de poner en práctica esta técnica! Puedes descargarte nuestra plantilla de Mapa de interacción de usuarios en formato PDF.

Lecturas recomendadas

Libro Experiencia de usuario para Lean Startups - Design Thinking en Español
Experiencia de usuario para Lean Startups: Cómo investigar y diseñar con mayor inteligencia y rapidez.

Este es libro sobre experiencia de usuario que te recomendamos para profundizar en la técnica de Mapa de interacción de usuarios.

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