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Etapas Design Thinking ¿Cuáles son las fases?

Profundiza en el proceso Design Thinking dividido en sus 5 fases: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo.

¿Quieres aprender a aplicar las fases del Design Thinking, dominando su proceso de innovación?

¿Cuál es el proceso de Design Thinking o Pensamiento de Diseño?

Como has podido aprender en el apartado “Qué es Design Thinking o Pensamiento de Diseño“, el Design Thinking, o Pensamiento de Diseño es un método de innovación con un proceso, el proceso de design thinking, que se compone de cinco etapas o fases: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo.

Durante las fases del Design Thinking, podrás retroceder o avanzar en las etapas del pensamiento de diseño según sea necesario, incluso saltando entre ellas.

Inicias recopilando abundante información, a través de técnicas de la fase de empatía en tu proyecto de innovación. A medida que avanzas en las diferentes etapas del design thinking (fase de definición, fase de ideación, fase de prototipado y fase de testeo), irás modificando la cantidad de información con la que trabajas para terminar concretando una solución innovadora eventualmente llegarás a una solución que no solo cumple con los objetivos del equipo, sino que probablemente los supere. 😃

Proceso de Design Thinking, creado por Design Thinking en Español.

“Proceso de Design Thinking” definido por la Universidad de Stanford.

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Etapas Design Thinking ¿Cuáles son las fases?

Fase de empatía

La primera de las fases del Design Thinking es la etapa de empatía. En la primera de las etapas del design thinking, el enfoque se centra en comprender verdaderamente a los usuarios para los que se está diseñando la solución innovadora, además de su contexto. Los equipos se sumergen en la experiencia del usuario, buscando comprender sus necesidades, deseos, frustraciones y aspiraciones. La empatía es fundamental para desarrollar una comprensión profunda del problema que se está tratando de resolver y para garantizar que cualquier solución propuesta esté verdaderamente alineada con las necesidades del usuario.

Algunas de las técnicas más usadas en la fase de empatía de design thinking, son: mapa de empatía, mapa de actores o entrevistas cualitativas.

Fase de empatía - Etapa empatía proceso design thinking
Fase de empatía - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.

Fase de definición

La segunda etapa de las fases del Design Thinking es la etapa de definición. Una vez que se ha obtenido una comprensión sólida de los usuarios, sus necesidades y su contexto, la fase de definición implica sintetizar esa información en una o varias áreas de oportunidad.

Aquí es donde se establecen los objetivos del proyecto y se delimita el alcance de la solución que se está buscando. Es fundamental para garantizar que el equipo esté alineado en torno a un objetivo común y que todos tengan una comprensión clara de lo que están tratando de lograr.

Algunas de las técnicas más usadas en la fase de definición de design thinking, son: preguntas ¿Cómo podríamos? e insights.

Fase de definición - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.
Fase de definición - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.

Fase de ideación

La tercera etapa de las fases del Design Thinking es la etapa de ideación.

La fase de ideación es el corazón creativo del Design Thinking, donde el pensamiento divergente y el lateral se liberan sin restricciones. Los equipos generan una amplia gama de ideas, sin juzgar ni descartar ninguna prematuramente. Se fomenta la colaboración y se exploran diferentes enfoques para abordar soluciones que aprovechen las áreas de oportunidad definidas en la segunda de las etapas design thinking: la fase de definición. La clave de la etapa de ideación es generar tantas ideas como sea posible, sin preocuparse por su viabilidad en este momento, para terminar eligiendo las mejores. Que terminarán modelando la solución innovadora.

Algunas de las técnicas más usadas en la fase de ideación de design thinking, son: lluvia de ideas o brainstorming y SCAMPER.

Fase de ideación - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.
Fase de ideación - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.
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Fase de prototipado

La cuarta etapa de las fases del Design Thinking es la etapa de prototipado.

Una vez que se han generado una serie de ideas, es hora de llevarlas del reino de lo abstracto a lo tangible a través de la fase de prototipado. Aquí es donde se construyen versiones simplificadas de las soluciones propuestas para que puedan ser probadas y refinadas. Los prototipos pueden variar desde simples bocetos hasta maquetas físicas o prototipos digitales, dependiendo del tipo de solución que se esté desarrollando. El objetivo es obtener retroalimentación rápida y iterar sobre las ideas antes de invertir tiempo y recursos significativos en su implementación.

Algunas de las técnicas más usadas en la fase de prototipado de las 5 etapas design thinking, son: prototipado de apps en papel, prototipo en bruto o dibujo en grupo.

Fase de prototipado - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.
Fase de prototipado - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.

Fase de testeo

La quinta y última fase de las etapas del Design Thinking es la etapa de testeo.

En la fase de testeo es donde los prototipos desarrollados se ponen a prueba en el mundo real con los usuarios finales. Aquí es donde se obtiene retroalimentación valiosa que se utiliza para refinar y mejorar las soluciones. El proceso de prueba es iterativo, lo que significa que es común realizar múltiples rondas de pruebas y ajustes antes de finalizar la solución. La clave de la última de las fases del design thinking es tener una mentalidad abierta a aprender de los fracasos y utilizar esa retroalimentación para impulsar la innovación.

Algunas de las técnicas más usadas en la fase de testeo, la última de las 5 etapas design thinking, son: juego de roles, interacción constructiva o pruebas de usabilidad.

Fase de testeo - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.
Fase de testeo - Carta de Técnicas de Design Thinking en Español.

Estas son imágenes propias, resultado de las sesiones de Dinngo o del trabajo de nuestro alumnado aplicando el método Design Thinking. Si quieres incluir estas imágenes en tu web, siempre para uso sin ánimo de lucro, recuerda nombrar nuestra autoría en el pie de imagen, con enlace a nuestro sitio web: Design Thinking en Español.

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