Entrevistas Cualitativas
01:00h
Tiempo de ejecución
Nº de participantes
Nivel de dificultad
- Empatía
¿Qué son las Entrevistas cualitativas?
Objetivos
Las Entrevistas Cualitativas son una técnica de innovación que busca empatizar con el usuario, entender sus motivaciones, emociones y forma de pensar. Se utiliza para:
- Conocer a tu usuario.
Descripción
Las Entrevistas Cualitativas son una técnica de innovación, proveniente del mundo de la psicología y la etnografía, que se centra en obtener información de tus usuarios sobre sus experiencias reales: problemas, necesidades y deseos asociados a tu reto de innovación. Es una de las técnicas más utilizadas para conocer a usuarios o clientela.
- En la aplicación de la metodología Design Thinking, las Entrevistas Cualitativas se utilizan durante la primera etapa del proceso Design Thinking: la Fase de Empatía. Te ayudarán a comprender de manera profunda los motivos que provocan que tus usuarios sientan, opinen o se comporten de determinada manera.
Pon en práctica esta técnica de innovación centrada en el usuario, independientemente de que uses Design Thinking o no, para entender la realidad de los stakeholders de tu proyecto. Te permitirán identificar áreas de oportunidad sobre las que fundamentar tus decisiones estratégicas, en tu proyecto de innovación.
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Fotos de Entrevistas cualitativas - Dinngo en acción
¿Cómo se desarrolla una Entrevista cualitativa?
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Recursos para innovar
Plantilla de Entrevista cualitativa
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Lecturas recomendadas
Las entrevistas en investigación cualitativa
Si quieres aprender más sobre la técnica innovación de Entrevistas cualitativas y conocer mejor a tus clientes, te recomendamos el libro «Las entrevistas en investigación cualitativa».
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