Identifica a los usuarios asociados a tu producto o servicio de tu mapa de actores
12 pág.
Tiempo de ejecución
Nº de participantes
Nivel de dificultad
¿Qué es el itinerario "Identifica a los usuarios asociados a tu producto o servicio con un mapa de actores"?
Objetivos
Aprende a identificar todos los actores que se relacionan con tu producto o servicio, para entender mejor su entorno e impacto. Este itinerario te permitirá:
- Design Thinking
- Aprendizaje basado en proyectos
- Metodologías activas
- Representar gráficamente a los usuarios y otros actores sociales que intervienen en tu proyecto.
- Visualizar las relaciones entre actores internos y externos.
- Priorizar a quién observar o investigar en las primeras fases del proceso de innovación.
- Utilizar recursos imprimibles para diseñar tu propio mapa de actores.
Descripción
El mapa de actores es una herramienta fundamental en cualquier proceso de innovación. Permite visualizar de forma clara y ordenada los distintos actores sociales —personas, empresas u organizaciones— que interactúan con tu producto o servicio. Ya sea que estés trabajando en turismo, software, restauración o cualquier otro sector, este recurso te ayudará a situar a los actores clave en el centro del análisis.
Gracias a este itinerario, aprenderás a construir tu propio mapa utilizando plantillas prácticas, personajes recortables y ejemplos inspiradores. Colocarás a los actores en círculos concéntricos según su nivel de influencia o cercanía con el reto, lo que facilitará la toma de decisiones estratégicas desde el inicio del proceso de Design Thinking. Es una forma eficaz de fomentar la empatía, clarificar prioridades y avanzar con foco en las necesidades reales.
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- Conocimientos previos: No son necesarios.
- Métodos utilizados: Design Thinking
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