Evaluación de la experiencia
00:40h
Tiempo de ejecución
Nº de participantes
Nivel de dificultad
- Testeo
¿Qué es la Evaluación de la experiencia?
Objetivos
La Evaluación de la Experiencia es una técnica de innovación que sirve para validar la experiencia del usuario con respecto al uso del producto o servicio. Se utiliza para:
- Refinar y testear tu solución.
Descripción
La técnica de innovación Evaluación de la Experiencia se utiliza cuando somos capaces de desarrollar prototipos funcionales, de la solución innovadora que estemos realizando, con el fin de obtener información real de la experiencia de nuestros usuarios o clientela potencial, en el empleo de nuestro producto o servicio. Ya que estos harán uso de nuestros prototipos, narrando luego su experiencia.
Esta técnica de evaluación y testeo de nuestras soluciones innovadoras, es especialmente útil para recabar impresiones y opiniones sobre el nivel de satisfacción que nuestros usuarios objetivo tienen con respecto al proyecto que estemos desarrollando, clarificando si estamos cubriendo sus necesidades a través de una propuesta de valor sólida. Gracias a la Evaluación de la Experiencia, conseguiremos recabar una gran cantidad de información valiosa sobre si la posible solución se ajusta a la realidad de las personas que harán uso de ella.
- Si empleas la metodología Design Thinking (o Pensamiento de Diseño) en tu proceso de innovación, podrás utilizar la Evaluación de la Experiencia en la quinta de las fases Design Thinking: la Fase de Testeo.
Más allá de eso, recuerda que no es necesario que estés aplicando el proceso Design Thinking de manera estructurada, para usar cualquiera de las técnicas de innovación de esta plataforma. Podrás utilizar la Evaluación de la Experiencia siempre que quieras recabar información valiosa sobre la experiencia de usuario, con el fin de mejorar tus soluciones, ya se traten de un producto o un servicio.
- Desliza el manejador para ver la plantilla cumplimentada
Fotos de Evaluación de la experiencia - Dinngo en acción
¿Cómo se desarrolla una Evaluación de la experiencia?
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Recursos para innovar
Plantilla de Evaluación de la experiencia
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