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La innovación y la mejora continua son conceptos clave en el ámbito empresarial, pero presentan diferencias significativas. La innovación implica la creación de algo nuevo, ya sea un producto, servicio, proceso o modelo de negocio, que aporta un valor diferencial y conlleva un mayor nivel de riesgo debido a su naturaleza disruptiva. Por otro lado, la mejora continua se centra en perfeccionar lo existente mediante cambios incrementales y sistemáticos, con menor riesgo y enfocados en optimizar la eficiencia y calidad. Ambas estrategias son esenciales y complementarias para el crecimiento y la competitividad de las organizaciones.

Design Thinking es un método de innovación que permite generar ideas creativas y soluciones efectivas al centrarse en las necesidades reales de los usuarios. Este proceso consta de cinco fases: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo, y está diseñado para fomentar la creatividad y la colaboración. Con un enfoque práctico, Design Thinking ha sido adoptado por empresas líderes como Netflix y Apple, convirtiéndose en una herramienta esencial para impulsar la innovación en diversos sectores.