Personas
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¿Qué es la técnica "Personas"?
Objetivos
La técnica de innovación Personas tiene como objetivo la creación de arquetipos de usuarios para apoyar el desarrollo de una solución final. Se utiliza para:
- Generar ideas.
- Conocer a tu usuario.
Descripción
“Persona” en Inglés significa “Personaje”. Por ello, la técnica de innovación Personas, también conocida como Persona Profile o Perfil Persona, consiste en crear perfiles de usuarios imaginarios tras un estudio exhaustivo de los grupos de personas que hacen uso de un producto o servicio. Suelen estar creados con atributos de usuarios que previamente han sido entrevistados de forma cualitativa. Para cada persona se definirán características personales como una descripción física, edad, género, cultura, gustos, rutina, hábitos, etc; incluyendo una fotografía.
Podrás hacerlo como síntesis de tu investigación de usuario. Además, puedes usar esta técnica de innovación en las últimas etapas del método Design Thinking o Pensamiento de Diseño, para tener en cuenta a tus usuarios potenciales a lo largo de todo el proceso.
El concepto “Persona” fue acuñado por el desarrollador de software y programador Alan Cooper en 1983. Utiliza tu Perfil Persona independientemente del método de innovación que hayas elegido. Estos arquetipos servirán para sostener posibles ideas o soluciones futuras.
- Si empleas la metodología Design Thinking, podrás crear tus Perfiles Persona durante la segunda etapa del proceso Design Thinking: la Fase de Definición.
- Desliza el manejador para ver la plantilla cumplimentada
Fotos de "Personas" - Dinngo en acción
¿Cómo se desarrolla la técnica "Personas"?
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Recursos para innovar
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Presentación de "Personas"
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Lecturas recomendadas
Buyer Personas: How to Gain Insight into your Customer's Expectations, Align your Marketing Strategies, and Win More Business
Este es uno de los mayores bestsellers en el uso de la técnica “Personas” orientado a la generación de negocio es el escrito por Adele Revella.
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