Lienzo de Modelo de Negocio
03:00h
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¿Qué es el Lienzo de Modelo de Negocio?
Objetivos Lienzo de modelo de negocio
El Lienzo de Modelo de Negocio o Business Model Canvas es una técnica de estrategia empresarial, cuyo objetivo es definir y visualizar en un solo papel la información clave para entender la estrategia de una empresa. Se utiliza para:
- Generar ideas.
- Diseñar modelos de negocio.
Descripción Lienzo de modelo de negocio
La técnica de innovación Lienzo de Modelo de Negocio, también conocida como Business Model Canvas o Canvas de Empresas, fue ideado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en 2008. Se centra en definir modelos de negocio a través de la definición de: la propuesta de valor, los clientes, la relación con ellos, los canales de comunicación, las actividades y recursos principales, los socios clave, y los gastos e ingresos de una empresa u organización existente, o de una que estemos diseñando.
- Si utilizas el Lienzo de Modelo de Negocio mientras aplicas el proceso Design Thinking o Pensamiento de Diseño, puedes emplearla tanto en la Fase de Empatía, para analizar la estrategia empresarial de organizaciones de interés.
- Además, podrás aplicarla en la tercera de las fases del Design Thinking: la Fase de Ideación. Úsala como herramienta de diseño de modelo de negocio para definir tu propia estrategia.
Resulta una de las técnicas de innovación más útiles para diseñar modelos de negocio. Se asocia principalmente a métodos como Lean Startup, como herramienta para emprendedores. En ella, deberemos hacer variaciones en la información que plasmemos hasta encontrar la mejor estrategia. Ponerla en práctica es muy sencillo: puedes utilizar la plantilla que ha elaborado el equipo de Design Thinking en Español. Sobre esta, coloca notas adhesivas para ir dando forma al modelo de negocio.
Plantilla Lienzo de modelo de negocio
- Desliza el manejador para ver la plantilla cumplimentada
Fotos de Lienzo de Modelo de Negocio - Dinngo en acción
¿Cómo se desarrolla un Lienzo de Modelo de Negocio?
Lista de materiales
- Plantilla de Design Thinking en Español
- Notas adhesivas
- Rotulador negro
Lienzo de Modelo de Negocio: paso a paso
Hace unos años, una persona del equipo de Dinngo asistió a una conferencia impartida por un inversor en proyectos de internet: Rodolfo Carpintier. En ella dijo la siguiente afirmación:
Son muchos los equipos de emprendedores que me vienen con grandes ideas, buscando financiación. Pero una gran idea, sin un gran modelo de negocio, no vale nada
Paso 1 Convoca a los participantes.
Aunque puedes rellenar el lienzo de manera individual, te recomendamos que cuentes con el apoyo de otras personas o, por lo menos, que lo contrastes con colegas cuando lo hayas terminado.
Te darán puntos de vista y nuevos enfoques valiosísimos, que quizás, de primeras, no habías tenido en cuenta.
Paso 2 Comienza rellenando el segmento de clientes.
Paso 3 Define tu propuesta de valor.
Paso 4 Concreta los canales.
Paso 5 Define cómo son las relaciones con el cliente.
Paso 6 Enumera tus fuentes de ingresos.
Paso 7 Especifica tus actividades clave.
Paso 8 Enumera tus recursos clave.
Paso 9 Reflexiona sobre tus socios clave.
Paso 10 Plasma tu estructura de costes.
Paso 11 No te olvides de iterar.
Recuerda que esta es una herramienta que te ayudará a idear modelos de negocio. No te quedes con el primer resultado. Pon sobre la mesa nuevas casuísticas que te hagan plantearte alternativas. Para ello, te animamos a que rellenes el lienzo a través de notas adhesivas que te permitan ir moviéndolas, eliminándolas o sustituyéndolas, para plantear nuevas ideas en tu lienzo de modelo de negocio. Para generar ideas, hazte preguntas como:
¿Cuáles serían mis actividades clave si se me cayera esta fuente de ingresos?
De esta manera, encontrarás oportunidades que de primeras podrían aparecer ocultas. O podrás prepararte frente a casuísticas de cambio.
Además, cuando ya tengas definido el modelo de negocio y empiece a funcionar, es importante que cada poco tiempo te pares a revisarlo y pensar si hay algo que se pueda modificar, eliminar o incluir. Esto te permitirá mantener el negocio actualizado y cambiar el rumbo frente a posibles variaciones del contexto si fuera necesario.
Extra Consejos de Dinngo
En las oficinas de Dinngo tenemos un lienzo de nuestro modelo de negocio dibujado en una pizarra blanca. Siempre lo tenemos visible y esto nos permite saber si estamos orientadas en la consecución de nuestros objetivos y poder hacer modificaciones si fueran necesarias.
Por ejemplo, debido al contexto Covid, nuestra formación presencial pasó a ser online a través de talleres en vivo orientados a empresas. Esto cambió nuestra estructura de costes (gastos de alquiler de salas, desplazamientos, coste de materiales) y añadió aspectos nuevos a nuestra propuesta de valor: formación digital y segura, que permite a quienes participan en ella, trabajar de forma práctica en tiempo real.
- Comparte tus fotos poniendo en práctica esta técnica y usando nuestros materiales con el hashtag #materialesdinngo en redes sociales y etiquétanos.
Esta contenido es abierto. Si quieres acceder a este nivel de detalle, de todas las técnicas y dinámicas premium...
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Caso práctico: Lienzo de Modelo de Negocio de Tesla
Aunque bien es sabido que Tesla es una empresa que está en constante diversificación de sus servicios y fuentes de ingresos, a continuación, te mostramos cuál podría ser su Lienzo de Modelo de Negocio, si nos centramos en el servicio de venta de automóviles eléctricos:
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- Segmento de clientes: El segmento de clientes de Tesla se compone de dos grupos principales: consumidores individuales y flotas comerciales. Los consumidores individuales incluyen personas que buscan vehículos eléctricos de alta gama con un enfoque en la sostenibilidad y la tecnología avanzada. También se dirigen a clientes conscientes del medio ambiente que desean reducir su huella de carbono y contribuir a un futuro más sostenible. Las flotas comerciales comprenden empresas que buscan integrar vehículos eléctricos en sus operaciones para lograr eficiencia y sostenibilidad.
- Propuesta de valor: La propuesta de valor de Tesla se basa en tres pilares principales. En primer lugar, ofrece vehículos eléctricos de alta calidad con un diseño atractivo, rendimiento excepcional y autonomía líder en la industria. En segundo lugar, Tesla ha desarrollado una amplia red de carga rápida llamada “Supercharger”, que permite a los conductores recargar sus vehículos de manera rápida y conveniente. Por último, Tesla se enfoca en la sostenibilidad y la tecnología avanzada, ofreciendo una experiencia de conducción única y contribuyendo a la reducción de las emisiones de carbono.
- Canales: Tesla utiliza múltiples canales para llegar a sus clientes. Opera su propio sitio web y tiendas físicas donde los clientes pueden obtener información, configurar y ordenar vehículos. Además, Tesla utiliza un modelo de ventas directas, evitando intermediarios y concesionarios tradicionales. Esto permite a Tesla tener un mayor control sobre la experiencia del cliente y proporcionar un proceso de compra más fluido y personalizado.
- Relaciones con los clientes: Tesla se centra en mantener relaciones sólidas con sus clientes. Ofrece una experiencia del usuario excepcional desde la etapa de preventa hasta la asistencia posventa. La empresa brinda soporte técnico, actualizaciones de software en línea y se mantiene en contacto con los propietarios para garantizar su satisfacción. Además, Tesla ha creado una comunidad de propietarios apasionados que comparten sus experiencias y promueven la marca, lo que fortalece aún más las relaciones con los clientes.
- Fuente de ingresos: Las principales fuentes de ingresos de Tesla provienen de la venta de vehículos eléctricos y productos relacionados, como baterías y accesorios. Tesla ofrece diferentes modelos de vehículos con diversas opciones y niveles de equipamiento, lo que le permite atender a diferentes segmentos de clientes. Además, Tesla también obtiene ingresos a través de acuerdos de colaboración con otras empresas, venta de créditos de emisiones y servicios de energía renovable, como la instalación de paneles solares y almacenamiento de energía.
- Actividades clave: Las actividades clave de Tesla incluyen el diseño, desarrollo y fabricación de vehículos eléctricos y sistemas de baterías avanzados. La empresa invierte significativamente en investigación y desarrollo para innovar en tecnología y mejorar la eficiencia de sus vehículos. Otras actividades clave incluyen la gestión de su red de carga Supercharger, el desarrollo de software y la mejora continua de la experiencia del usuario.
- Recursos clave: Los recursos clave de Tesla incluyen su tecnología y conocimientos en vehículos eléctricos, su red de carga Supercharger, su reputación de marca y su comunidad de propietarios apasionados. Además, los recursos clave también incluyen sus instalaciones de fabricación, sus capacidades de investigación y desarrollo, y su equipo de ingenieros y expertos en tecnología.
- Socios clave: Tesla establece asociaciones clave con proveedores de baterías y otros componentes para garantizar el suministro de materiales de alta calidad. También colabora con proveedores de servicios de carga para expandir su red Supercharger. Además, Tesla busca colaboraciones estratégicas con otras empresas y gobiernos para promover la adopción de vehículos eléctricos y la infraestructura de carga.
- Estructura de costes: La estructura de costes de Tesla está compuesta por varios elementos, que incluyen costes de fabricación, investigación y desarrollo, marketing y ventas, distribución y soporte posventa. Debido a su enfoque en la innovación y la calidad, Tesla invierte en tecnología y desarrollo de productos, lo que representa una parte significativa de sus costes. Además, Tesla también incurre en costes asociados con la expansión de su red de carga y el mantenimiento de sus tiendas físicas y presencia en línea.
Como ves, este lienzo muestra cómo Tesla ha desarrollado un modelo de negocio exitoso basado en cuatro elementos principales: los vehículos eléctricos de alta gama, la sostenibilidad, la tecnología avanzada y una experiencia excepcional para su clientela.
Recursos para innovar
Plantilla de Lienzo de Modelo de Negocio
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En este video de un minuto, te explicamos cómo hacerlo. 😎
También puedes descargar la plantilla en PDF.
Lecturas recomendadas
Generación de modelos de negocio
Si quieres ampliar tus conocimientos sobre esta técnica, te recomendamos este libro, que te guiará a comenzar con tu nuevo negocio y el modelo que debes seguir.
Tu modelo de negocio
Este libro introdujo la técnica de Lienzo de Modelo de Negocio como herramienta visual única para resumir y reflexionar de forma creativa sobre cualquier idea de negocio o producto utilizando una sola hoja de papel.
Diseñando la propuesta de valor
Con esta lectura conseguirás crear propuestas de valor que te ayudarán a crear productos y servicios que los usuarios necesitan.
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