Entender el comportamiento de tus usuarios
03:00h
Tiempo de ejecución
4 – 20
Nº de participantes
Nivel de dificultad
- Empatía
- Ideación
Entender el comportamiento de tus usuarios
Objetivo de la sesión
Conocer en profundidad a los usuarios y actores clave mediante la identificación de actores, la redacción de un guion de entrevista cualitativa, la realización de entrevistas, el agrupamiento de la información (clustering) y la formulación de insights accionables.
Estructura del itinerario
Observación encubierta
Historias compartidas
Insights
Cierre
Aplicación paso a paso
Desbloquea los contenidos del itinerario
Explicación paso a paso, listado de materiales y tips para preparar el espacio y brillar en tu sesión.
¡Suscríbete a la newsletter de la Comunidad Design Thinking en Español!
Disfruta de +80 técnicas de innovación, materiales, contenidos gratuitos ¡y mucho más!
Tus datos serán tratados por DINNGO LABORATORIO DE INNOVACIÓN SL con la finalidad de gestionar tu cuenta y tus pedidos, así como enviarte a posteriori información comercial de aquellos productos o servicios que consideremos que puedan ser de tu interés. La legitimación del tratamiento es la relación contractual, el interés legítimo del responsable y tu consentimiento. Tus datos no serán cedidos a terceros. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos como se explica en nuestra política de privacidad: https://www.adelopd.com/privacidad/dinngo-laboratorio-de-innovacion-sl