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Dibujo del problema

  • empatiza

Objetivo

Definir el reto al que nos enfrentamos.


Descripción

Cuando desarrollamos un proyecto para un cliente podemos utilizar esta técnica para definir exactamente qué reto necesita solucionar. Nos reuniremos con las personas que representen al cliente, y le daremos a cada una un folio. En una cara, les pediremos que apunten qué cosas necesitan resolver, y por la otra, que hagan un dibujo que represente esas cosas, y que en definitiva, defina el problema. Esta parte del ejercicio tendrán que hacerla de forma individual. Cuando todas hayan terminado de dibujar, pegaremos los resultados en la pared y compararemos los dibujos, para llegar a una conclusión común de cuál es el reto que deberemos abordar.

Esta técnica es muy útil para identificar distintas perspectivas dentro del equipo de personas que conforma el cliente, y es una buena manera de comenzar un diálogo en el que todo el mundo tenga algo que aportar.

Esta técnica, del libro Gamestorming, ha sido creada por James Macanufo.

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