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El Mapa de Empatía permite crear a tu cliente ideal al ponerte en sus zapatos y te permite ver el mundo desde sus ojos. Su aplicación en el negocio es muy sencilla, pues se realiza a partir de una serie de preguntas que se responden con base en los sentimientos de los clientes.

Patricia Rivera Galán

Patricia Rivera Galán

Pedagoga - Equipo Design Thinking en Español

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