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Cuando se define a nivel de estrategia cómo será la innovación en la organización, se deben identificar 3 horizontes sobre los cuales actuar. Estas planificaciones (denominados 3 horizontes de McKinsey) nos pueden dar una pista sobre cómo se ...

  • Santiago Cantalapiedra Alcoceba
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Las organizaciones se enfrentan al reto de generar experiencias que satisfagan las expectativas cambiantes de los clientes, así como ofrecer resultados y rentabilidad a los accionistas, manteniendo el camino del crecimiento y la competitividad. E...

  • Patricia Rivera Galán
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Al igual que se trabaja con embudos de venta para afinar los procesos comerciales, el embudo de innovación nos detalla cómo con una herramienta se pueden gestionar los procesos abordados por las organizaciones para incorporar nuevas formas de tr...

  • Santiago Cantalapiedra Alcoceba
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Para llevar soluciones innovadoras y distintas a los desafíos del mundo real se requiere un proceso creativo y una manera diferente de ver el mundo: se trata de un poderoso concepto llamado “design thinking”.

  • Patricia Rivera Galán
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Cuando se habla de innovación, mucha gente piensa inmediatamente en tecnología. Esta relación que parece tan directa, oculta otra serie de aspectos que son relevantes y por los cuales al hablar de ellas quedan eclipsadas.

  • Santiago Cantalapiedra Alcoceba
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La confusión generalizada que existe en torno a la expresión Producto Mínimo Viable puede provocar serios problemas en el desarrollo de un nuevo negocio, condicionando definitivamente su resultado.

  • Santiago Cantalapiedra Alcoceba
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Alguien se puso a preguntar alguna vez... ¿Por que todos quieren ir a Disney? Niños, quinceañeras, recién casados, etc... Te lo cuento en este artículo! #Innovación #CX #CustomerExperience #ExperienciaCliente #MomentoWoW

  • Natella Matías
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Como todos los aspectos de gestión de las empresas, tendencias como Big Data están entrando en propuestas como es la innovación. Medir la operación y resto de acciones alrededor de la empresa suelen aportar espacios de oportunidad o retos sobr...

  • Santiago Cantalapiedra Alcoceba
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